.png)
Trường hợp ghi thiếu cả 2 thông tin số tài khoản chứng khoán và họ tên chủ tài khoản chứng khoán trong nội dung nộp/chuyển tiền
Với trường hợp trên, Quý khách vui lòng thực hiện tra soát giao dịch chuyển tiền theo các bước sau:
- Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ Ngân hàng chuyển tiền thực hiện tra soát nội dung (tại quầy giao dịch hoặc tra soát trực tuyến của ngân hàng chuyển)
- Bước 2: Chụp ảnh chứng từ tra soát tại Ngân hàng
- Bước 3: Sử dụng email đã đăng ký với FPTS để gửi thư về fcs@fpts.com.vn/ dichvukhachhang@fpts.com.vn đính kèm ảnh chứng từ tra soát tại ngân hàng thực hiện tra soát.
- Bước 4: FPTS sẽ nhập tiền vào tài khoản chứng khoán của khách hàng tại FPTS sau khi nhận được tra soát từ ngân hàng/Hoặc khi khách hàng thực hiện bổ sung bước 2 và bước 3 như trên.
Lưu ý:
- Trong trường hợp này bước 2 và bước 3 là không bắt buộc.
- Tuy nhiên nếu Quý khách thực hiện bước 2 và bước 3 thì FPTS sẽ hỗ trợ nhập tiền sớm vào tài khoản chứng khoán của khách hàng kể cả khi FPTS chưa nhận được chứng từ tra soát gốc từ ngân hàng.