Khách hàng chọn biểu tượng EzTrade trên thiết bị di động đã được cài đặt trên màn hình điện thoại, sau đó Điền thông tin tài khoản cá nhân, Tick ‘Lưu mật khẩu’ để khi tắt/thoát ứng dụng không cần nhập mật khẩu khi đăng nhập lại, sau đó bấm Đăng nhập

Lưu ý:

Quý khách có thể lấy mã SmartOTP mà không cần đăng nhập vào tài khoản

Trường hợp quên mật khẩu: Khách hàng có thể bấm vào Quên mật khẩu hoặc liên hệ với Phòng Dịch vụ khách hàng của FPTS theo thông tin liên hệ tại đây để phục hồi lại mật khẩu

Lưu ý: Đăng nhập xác thực 2 yếu tố:

• Bật tính năng để đăng nhập 2 lớp: mật khẩu và xác thực OTP
• Xác thực đăng nhập được ghi nhận như xác thực lần đầu → nếu TK đang bật Xác thực 1 lần, khi đặt lệnh sẽ không cần xác thực lại OTP.

Lưu ý:

- Đối với trường hợp yêu cầu sử dụng Tokencard, Khách hàng vui lòng liên hệ FPTS để được đăng ký sử dụng.

- Quản lý Smart OTP:

• Đổi mã PIN: Đổi mã PIN lấy mã SmartOTP
• Quên mã PIN: Các phương thức hỗ trợ khi quên mã PIN

(*):Tùy chọn bật/tắt Xác thực một lần chỉ áp dụng cho phương thức xác thực Smart OTP và Token:

• SMS OTP, Email OTP mặc định xác thực 1 lần đối với GD đặt lệnh cho cả phiên đăng nhập.
• Bật xác thực một lần và tùy chọn “Thời gian hiệu lực của OTP”:
  • Theo phiên đăng nhập: 480 phút, 180 phút, 120 phút, 60 phút

⇒ Đây là khoảng thời gian hiệu lực của OTP (đối với xác thực một lần) sau lần xác thực trước đó, khi hết khoảng thời gian này khách hàng cần xác thực lại OTP để giao dịch (trường hợp đăng nhập lại sẽ cần xác thực lại).